FAQs
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 3-5 jours pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Non, nous livrons uniquement en France métropolitaine,Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Etats Unis, Italie, Luxembourg, Portugal
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situé à Brive La Gaillarde, en France.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via infos@imperial4men.fr
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: infos@imperial4men.fr et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Brive La gaillarde en France
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison des services de livraison. Vous pouvez tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : infos@imperial4men.fr
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer à l’adresse suivante: infos@imperial4men.fr ou par voie postale à l'adresse suivante Imperial 4 Men 29 rue jean baptiste Toulzac - 19100 Brive La Gaillarde dans le délai de trente jours de la livraison.
Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement lien des conditions générales de vente (rubrique 9.Garantie)